🗣 白話文解讀 Airbnb 宣布，現在在美國和加拿大的客服工作中，有三分之一是透過人工智慧進行的，這顯示出他們在提升服務效率方面的努力。

⚠️ 這對你的影響 隨著人工智慧的介入，客戶在聯繫客服時可能會遇到自動回應系統，而不是直接與人類客服進行對話，可能會影響解決問題的速度和方式。

✅ 你不需要做什麼 若你是 Airbnb 的用戶，只需正常使用服務，如遇問題仍可透過平台聯繫客服，不過可能需要適應 AI 回覆的方式。